Kathleen, titulaire d'un master en travail social (MSW) et certifiée CAI, est une assistante sociale clinique agréée à la retraite qui compte plus de 40 ans d'expérience au service des personnes âgées et des familles. Enquêtrice désignée par le tribunal, conférencière et membre du conseil d'administration d'une association à but non lucratif, elle est spécialisée dans les soins aux personnes âgées, la tutelle, les soins palliatifs et l'accompagnement des aidants. Elle apporte des conseils pratiques par le biais de la formation, de la défense des droits et de l'action communautaire.